• Q1 什麼是愛貝？
    • 愛貝是一個快速且便利的支付服務App，與玉山銀行合作推出。目前支援以綁定信用卡／金融卡的方式進行Garena遊戲儲值與訂購新光影城行動電影票，未來將提供連結銀行、郵局帳戶及電子支付帳戶等多元的支付功能，並增加豐富的付費場景，敬請期待。
  • Q2 要怎麼開始使用愛貝呢？
    • 下載愛貝 App以後，只需要您輸入手機號碼，完成簡訊驗證後即可開始使用，您的手機號碼就是您的愛貝帳號。
  • Q3 如果換電話號碼了怎麼辦？
    • 在您未設定支付密碼前，可至「個人主頁」>「帳戶安全」>「電話號碼」中變更電話號碼，一旦變更成功後，只能使用新號碼登入。為保障您的帳號安全，若您已設定支付號碼，請直接聯繫客服專線：02-6636-6510（服務時間9：00～24：00）。
  • Q4 手機不見或愛貝帳號被盜了怎麼辦？
    • 在每一筆交易發生前，我們會請您輸入支付密碼。其他人在點選「忘記密碼」時並不會直接得知您的密碼，也請不要將您的支付密碼存在您的手機中。如果手機真的不幸遺失，可以聯繫客服專線：02-6636-6510（服務時間9：00～24：00），即時凍結您的帳號；如果信用卡或金融卡同時不見，也請記得聯繫辦卡銀行掛失。
  • Q5 忘記支付密碼或帳戶被鎖定了怎麼辦？
    • 如果輸入4次錯誤的支付密碼，為了您的帳號安全我們將暫時鎖定您的帳戶，請聯系客服專線：02-6636-6510（服務時間9：00～24：00）解鎖帳戶。
  • Q6 想更改支付密碼怎麼辦？
    • 請到「個人主頁」>「設定」>「設定數字密碼」>「更改支付密碼」來更改密碼。
  • Q7 請問AirPay內的交易額度有上限嗎？
    • 為了您的帳戶安全，愛貝預設的每日交易額度上限是50,000元，若欲調整交易額度限制，請至「個人主頁」>「帳戶安全」>「每日交易額度上限」。提醒您，請不要設置過高的交易額度。
  • Q8 可以查看使用過或過期的票券嗎？
    • 點選「我的票券」右上角的小時鐘標記，即可查看使用過或過期的票券。
  • Q9 想給AirPay一點意見？
    • 請到「個人主頁」>「設定」>「意見反饋」，就可以將您寶貴的意見提供給我們了喔，謝謝您！