[路透紐約電]在1970年代，當快速攻擊核子潛艇上的無線電技師基廷(ColumKeating)發現其設備出現問題時，他可能自己進行修理工作，否則就得等著承受其後果。

但時至今日，由于設備在技術上變得越來越複雜，這種自救的辦法也變得越來越困難。

所以，現在技術支援專家走上了戰場，對戰艦上的飛彈或電子設備進行監控，或者通過電話回答來自全球的問題，而士兵也轉向他們尋求幫助。

洛克希德馬丁(LockheedMartin)<LMT>把技術代表派往位于北卡羅萊納州布拉格堡(FortBragg)和其它地方的軍事基地，幫助對其在美軍阿帕奇(Apache)攻擊直升機上的TADS夜視傳感器進行維護。當直升機出動到各地的時候，技術代表也隨之前往。

「需要有人在這裡確保系統就緒，確保它為作戰和完成任務做好準備，」洛克希德的發言人尤爾科夫斯基(TomJurkowsky)說。

**周到的技術支援**

當然，也包括隨時可以獲得的電腦技術支援中心。

製造追蹤部隊和敵軍行動無線電腦和掌上型設備的廠商Itronix，即在華盛頓州斯波坎設有一個技術支援小組，全天候不間斷地為當地軍方和民間客戶提供服務。

該公司在法國、德國、英國及亞洲均設有分部，並且為擁有其GoBookMax或GoBookII無線電腦產品的每個軍事單位，至少訓練一名人員通曉基本維修原則。

如果現場技術人員無法解決問題，他們就會以新電腦替換。

技術代表中有些是自願跟隨產品前赴不同地點的平民，但大多數是具備軍事背景並且習慣離家生活數月的人。

有時也會出現一些連經驗最豐富的技術代表也無能為力的難題。

一次外出巡邏時，基廷及同事在潛艇上聽到一種持續的聲響，但無人能夠確定聲源的方位或發出聲響的原因，所以潛艇不得不返回關島基地維修。

結果那聲響只不過是因一只塑料咖啡杯在航行時上下跳動而引起。(完)